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imimobile

Des interactions plus intelligentes
avec les clients. Des expériences
optimisées.

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utilisateur qui profite d’une expérience interactive avec Webex imimobile

Créez des impressions durables avec chaque client.

utilisateur qui s’implique grâce à imimobile
personne qui profite de processus efficaces élaborés avec imimobile
utilisateur qui s’implique en toute simplicité grâce à imimobile

Faites en sorte que chaque interaction avec le client compte.

Orchestrez les interactions entre les différents services de l’entreprise grâce à la suite de produits Customer Interaction Management d’imimobile.

Connectez Automatisez et orchestrez toutes vos interactions avec les clients de manière centralisée grâce à une plateforme de communication d’entreprise à code réduit et très flexible.
Accédez-y facilement Intégrez facilement les canaux de communication dans vos processus d’entreprise en exploitant les API multicanaux.
Lancez des campagnes Créez et automatisez des campagnes de marketing multicanal qui favorisent l’acquisition et la fidélisation des clients.
Favorisez l’engagement Donnez à votre centre de contact les moyens de prendre en charge les conversations des clients sur n’importe quel canal.
Assistez Fournissez une assistance vidéo à distance de haute qualité à tout moment, en tout lieu et sur tout appareil.
Notifiez Tenez les clients informés de ce qui se passe et aidez les opérations en envoyant des notifications pertinentes en temps voulu.

Profitez des avantages
de Webex.

Offrez les meilleures expériences client, à chaque fois.

Personne qui utilise Webex Contact Center

Webex Contact Center

Donnez aux clients la possibilité de communiquer comme ils l’entendent grâce à une plateforme de nouvelle génération, tournée vers le numérique.

Personnes qui profitent d’une expérience personnalisée grâce à Webex Experience Management

Webex Experience Management

Optimisez l’expérience client grâce aux données de parcours dont vous avez besoin pour personnaliser chaque interaction.